Imagina por un momento que dos personas enfrentan exactamente el mismo problema: pierden su empleo, reciben una crítica o atraviesan una discusión con un ser querido. Una de ellas reacciona con desesperación, enojo y ansiedad. La otra siente las mismas emociones, pero logra mantener la calma, reflexiona y busca soluciones. La diferencia no está en la suerte ni en la inteligencia académica. En muchos casos, está en la inteligencia emocional . Esta habilidad influye en la forma en que pensamos, sentimos, actuamos y nos relacionamos con los demás. De hecho, numerosas investigaciones sugieren que desarrollar la inteligencia emocional puede mejorar la calidad de vida, las relaciones personales y el desempeño laboral. ¿Qué es la inteligencia emocional? La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender, expresar y gestionar nuestras propias emociones , así como entender las emociones de otras personas. No significa ignorar lo que sentimos ni reprimir las emocion...